Termini e Condizioni Generali con Informazioni per il Cliente

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (Garanzia)
8. Responsabilità
9. Utilizzo di buoni promozionali
10. Legge applicabile
11. Foro competente
12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CGV") di Your Day Mate GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni stipulati tra un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") e il Venditore, in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni del Cliente è esclusa, salvo diverso accordo. 1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.3 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica, o una società di persone con capacità giuridica, che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del Contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono come base per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di conclusione della procedura d'ordine.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testo (fax o e-mail), in cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al Cliente, in cui è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente, oppure
- richiedendo il pagamento al Cliente dopo aver effettuato l'ordine.
Qualora si verifichino più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. La mancata accettazione dell'offerta del Cliente da parte del Venditore entro il termine sopra indicato sarà considerata un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non sarà più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento verrà effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di Utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un account PayPal, ai Termini e Condizioni per i pagamenti senza account PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura d'ordine online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che completa la procedura d'ordine. 2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà salvato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad esempio, via e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine.
2.6 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore individuazione degli errori di inserimento può essere la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura di ordinazione elettronica, il Cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione della lingua specifica è visualizzata nel negozio online.
2.8 Elaborazione dell'ordine e contatti le comunicazioni avvengono generalmente tramite e-mail e tramite l'elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non sono membri di uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e la cui unica residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto. 4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi, in singoli casi, per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro tramite istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o imposte all'importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione ai trasferimenti di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva. 4.5 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Adyen", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "Adyen"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Adyen saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Adyen può utilizzare i servizi di fornitori di servizi di pagamento terzi, per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento specifiche, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Adyen" sono disponibili online all'indirizzo https://www.adyen.help/hc/de.
4.6 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Stripe", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Stripe saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe potrebbe utilizzare servizi di pagamento aggiuntivi, per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento specifiche, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili online all'indirizzo https://stripe.com/de.
4.7 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Wix Payments", l'elaborazione dei pagamenti verrà effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Wix HQ, 6350671, Nemal Tel Aviv St 40, Tel Aviv-Yafo, Israele (di seguito "Wix"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Wix saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Wix potrebbe utilizzare servizi di pagamento aggiuntivi, per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento specifiche, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su Wix Payments sono disponibili online all'indirizzo https://de.wix.com/payments.
4.8 Se si seleziona il metodo di pagamento "acquisto con fattura", il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna della merce e la fatturazione. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato senza detrazioni entro il termine specificato in fattura, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento "acquisto con fattura" solo fino a un determinato volume di ordini e di rifiutarlo se il volume di ordini specificato viene superato. In tal caso, il venditore informerà il cliente di eventuali restrizioni di pagamento nelle informazioni di pagamento del negozio online.
4.9 Se si seleziona il metodo di pagamento tramite Stripe, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di esito negativo.
4.10 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e i termini e le condizioni di Klarna sono disponibili qui:
https://www.slowflyer-bausaetze.de/zahlung-versand

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna fornito dal Venditore durante l'elaborazione dell'ordine sarà determinante per l'elaborazione della transazione.
5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sarà tenuto a sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ciò non si applica alle spese di spedizione qualora il cliente eserciti effettivamente il diritto di recesso. Qualora il cliente eserciti effettivamente il diritto di recesso, alle spese di spedizione per la restituzione si applicano le disposizioni contenute nella politica di recesso del venditore.
5.3 Se il cliente è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione. Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa generalmente al cliente o a un destinatario autorizzato solo al momento della consegna della merce. Fatto salvo quanto precede, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione, a condizione che il cliente abbia incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione e che il venditore non abbia precedentemente designato tale persona o istituzione al cliente. 5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna autonoma errata o impropria. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e il venditore ha concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.
5.5 Il ritiro autonomo non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua pagamenti anticipati, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (Garanzia)
Salvo quanto diversamente previsto nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per difetti. Quanto segue si applica ai contratti di fornitura di merci:
7.1 Se il cliente è un imprenditore,
- il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
- per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i reclami per difetti è di un anno dalla consegna dei beni;
- per i beni usati, i reclami per difetti sono esclusi;
- il termine di prescrizione non ricomincia da capo se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per difetti.
7.2 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini di cui sopra non si applicano
- alle richieste di risarcimento danni e rimborso spese del cliente,
- nel caso in cui il venditore abbia dolosamente occultato il difetto,
- ai beni che sono stati utilizzati per un edificio conformemente al loro scopo abituale e ne hanno causato la difettosità,
- a qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nel caso di contratti per la fornitura di beni con elementi digitali.
7.3 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per qualsiasi pretesa di regresso legale esistente rimangono inalterati. 7.4 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi dell'art. 1 del Codice Commerciale Tedesco (HGB), si applica l'obbligo commerciale di ispezione e denuncia dei difetti ai sensi dell'art. 377 dell'HGB. Se il cliente non ottempera agli obblighi di denuncia ivi previsti, la merce si considera accettata.
7.5 Se il cliente è un consumatore, è tenuto a presentare reclamo al corriere per qualsiasi merce che presenti evidenti danni dovuti al trasporto e a informare il venditore. La mancata presentazione da parte del cliente non pregiudica in alcun modo la sua responsabilità legale o Reclami contrattuali per difetti.

8) Responsabilità
Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per tutte le rivendicazioni contrattuali, quasi contrattuali e legali, comprese le rivendicazioni extracontrattuali, per danni e rimborso spese come segue:
8.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo legale:
- in caso di dolo o colpa grave,
- in caso di lesioni intenzionali o colpose alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
- in base a una promessa di garanzia, salvo diversa disposizione,
- in base a una responsabilità obbligatoria come ai sensi della Legge sulla responsabilità del prodotto.
8.2 Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non si applichi la responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono obblighi che il contratto impone al Venditore in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento.
8.3 In caso contrario, la responsabilità del Venditore è esclusa.
8.4 Le disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche alla responsabilità del Venditore nei confronti dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Riscatto dei Buoni Promozionali
9.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di campagne promozionali con un periodo di validità specifico e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "Buoni Promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo entro il periodo specificato.
9.2 I Buoni Promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.
9.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono se il contenuto del buono promozionale comporta una restrizione corrispondente.
9.4 I Buoni Promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile una compensazione successiva.
9.5 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.
9.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non verrà rimborsato dal Venditore.
9.6 9.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
9.8 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti e non maturerà interessi.
9.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.
9.10 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona in esso indicata. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare la titolarità materiale del rispettivo titolare del buono.

10) Legge applicabile
10.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.
10.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono membri di uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

11) Foro competente
Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Se il cliente ha la sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano attribuibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopra indicati, tuttavia, il venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale presso la sede legale del cliente.

12) Risoluzione alternativa delle controversie
Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.